15 juillet 2026

MemorIA : qu'aucun contact ne vous échappe

Un post-it avec un nom et un numéro. « L'appeler lundi. » Le lundi arrive chargé, le post-it finit sous une pile de papiers, et le jeudi on ne le voit plus. Ce client, qui avait demandé des prix dix jours plus tôt, a appelé la concurrence parce que personne ne l'a rappelé.

Ce n'est pas un problème de mauvaise volonté. C'est un problème de mémoire répartie entre une tête, une messagerie, une boîte de réception et un carnet. Plus une petite entreprise utilise de canaux pour recevoir des demandes — formulaire web, messagerie, e-mail, téléphone —, plus il est facile que quelqu'un passe entre les mailles sans que personne ne s'en aperçoive.

Ce que fait MemorIA

MemorIA est un outil simple qui note tout seul chaque nouveau contact, d'où qu'il vienne : quelqu'un qui remplit le formulaire du site, un message WhatsApp, un e-mail reçu sur la boîte générale. Personne n'a à les recopier à la main dans un tableur ni à penser à ouvrir trois applications chaque matin.

Pour chaque contact, MemorIA garde qui il est, par quel canal il est entré et où en sont les choses : nouveau, répondu, devis envoyé, clôturé. D'un coup d'œil, on voit qui attend une réponse depuis trop de jours.

Et chaque semaine arrive un récapitulatif : combien de nouveaux contacts, combien en attente de réponse, et lesquels sont sans mouvement depuis le plus longtemps. Personne n'a à s'en souvenir : le récapitulatif arrive tout seul.

Trois niveaux, selon vos besoins

MemorIA a trois niveaux pour que chaque organisation puisse commencer là où cela lui convient :

• Basique — rassemble les contacts et les organise en un seul endroit, avec le statut de chacun. Rien que cela met fin aux post-it perdus.
• Connecté — se connecte en plus directement à WhatsApp et à l'e-mail, de sorte que les contacts entrent automatiquement sans que personne ne les transfère à la main.
• Avec récapitulatifs IA — ajoute le récapitulatif hebdomadaire intelligent, qui met en avant qui a besoin d'une attention urgente et comment l'ensemble des contacts évolue dans le temps.

Un cas réel : un petit cabinet

Un petit cabinet recevait les demandes de clients potentiels par trois voies différentes : le formulaire du site, un numéro WhatsApp géré par l'une des associées, et l'e-mail général du bureau. Chacun notait les contacts comme il pouvait — ou ne les notait pas. En y repensant, ils se sont aperçus qu'au moins trois demandes des deux derniers mois étaient restées sans réponse, simplement parce qu'elles s'étaient mêlées à d'autres e-mails.

Avec MemorIA au niveau Connecté, tous les contacts ont commencé à apparaître au même endroit, avec la date d'entrée et le statut. Le récapitulatif hebdomadaire leur a permis de voir, chaque lundi, qui attendait depuis trop longtemps. En deux mois, ils ont conclu deux visites qui auraient probablement été perdues auparavant.

Confidentialité, sans surprise

MemorIA traite des données de personnes — noms, téléphones, e-mails — et cela est pris au sérieux : les données sont traitées dans l'Union européenne et jamais utilisées pour entraîner des modèles tiers. Les informations de vos contacts sont à vous ; elles n'alimentent aucun autre système.

Les décisions de conception — pourquoi trois niveaux, pourquoi le résumé IA renvoie toujours au message d'origine — sont détaillées sur la page du projet MemorIA.