17 de julio de 2026

MemorIA: que no se te escape ningún cliente

Una nota adhesiva con un nombre y un teléfono. "Llamarle el lunes." El lunes llega cargado de trabajo, la nota queda bajo una pila de papeles y el jueves ya no aparece. Ese cliente, que había preguntado precios hace diez días, ha llamado a la competencia porque nadie le devolvió la llamada.

No es un problema de mala voluntad. Es un problema de memoria repartida entre la cabeza, el WhatsApp, el correo y una libreta. Cuantos más canales usa tu pyme para recibir consultas —formulario web, WhatsApp, correo, teléfono— más fácil es que alguien se quede en el camino sin que nadie se dé cuenta.

Qué hace MemorIA

MemorIA es una herramienta sencilla que registra automáticamente cada contacto nuevo, venga de donde venga: alguien que rellena el formulario de la web, un mensaje de WhatsApp, un correo que llega al buzón general. No hace falta que nadie los vaya copiando a mano en un Excel ni que se acuerde de abrir tres aplicaciones distintas cada mañana.

Por cada contacto, MemorIA guarda quién es, por dónde ha entrado y en qué punto está: si es nuevo, si ya se le ha respondido, si se le ha enviado un presupuesto, si ha quedado cerrado. De un vistazo se ve quién lleva demasiados días esperando respuesta.

Y cada semana llega un resumen: cuántos contactos nuevos ha habido, cuántos están pendientes de respuesta y cuáles llevan más tiempo sin movimiento. Nadie tiene que acordarse: el resumen llega solo.

Tres niveles, según lo que necesites

MemorIA tiene tres niveles para que cada pyme pueda empezar por donde le convenga:

Básico — recoge los contactos y los organiza en un único sitio, con el estado de cada uno. Solo con esto ya se acaban las notas perdidas.

Conectado — además, se conecta directamente con WhatsApp y el correo, de modo que los contactos entran automáticamente sin que nadie tenga que traspasarlos a mano.

Con resúmenes IA — añade el resumen semanal inteligente, que destaca quién necesita atención urgente y cómo evoluciona el conjunto de contactos con el tiempo.

Un caso real: la gestoría de Manresa

Una gestoría de Manresa recibía consultas de clientes potenciales por tres vías distintas: el formulario de la web, un número de WhatsApp que gestionaba una de las socias y el correo general de la oficina. Cada uno anotaba los contactos como podía —o no los anotaba. Al hacer memoria, se dieron cuenta de que al menos tres consultas de los últimos dos meses se habían quedado sin respuesta simplemente porque se habían mezclado con otros correos.

Con MemorIA en el nivel Conectado, todos los contactos empezaron a aparecer en un único sitio, con la fecha de entrada y el estado. El resumen semanal les permitió ver, cada lunes, quién llevaba demasiados días esperando. En dos meses cerraron dos visitas que, seguramente, antes se habrían perdido.

Privacidad, sin sorpresas

MemorIA trata datos de personas —nombres, teléfonos, correos— y eso se toma en serio: los datos se procesan dentro de la Unión Europea y nunca se utilizan para entrenar modelos de terceros. La información de tus contactos es tuya, no sirve para alimentar ningún otro sistema.